Chính sách đổi / trả hàng và hoàn tiền
Do từng sản phẩm, linh kiện phụ kiện có thời gian bảo hành của từng hãng sản xuất khách nhau do đó thời gian bảo hành / đổi trả và hoàn tiền được Công Ty TNHH Máy Tính Hà Anh ghi rõ trong phiếu thanh toán kiêm bảo hành và tem bảo hành cho quý khách, quý khách vui lòng kiểm tra kỹ trước khi ký nhận.
PHẠM VI ÁP DỤNG
Đối tượng áp dụng: Tất cả khách hàng mua các sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ tại Công Ty TNHH Máy Tính Hà Anh
Thời gian áp dụng: Từ ngày 29/09/2017 cho đến khi có quyết định khác thay thế.
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
Điều kiện đổi hoặc trả sản phẩm:
– Không bị lỗi về hình thức (trầy, xước, móp méo, ố vàng, vỡ…).
– Đầy đủ bao bì carton, xốp chèn… (trừ các trường hợp hàng hóa có bao bì là màng nhựa PVC).
– Có đầy đủ các chứng từ kèm theo như: Chứng từ mua hàng, hóa đơn giá trị gia tăng (VAT) – bắt buộc phải có, Phiếu bảo hành, Sách hướng dẫn sử dụng…
– Có đầy đủ các linh kiện, phụ kiện kèm theo và các tặng phẩm khuyến mại (nếu có)…
(Trừ hóa đơn giá trị gia tăng (VAT) là bắt buộc, trường hợp thiếu các điều kiện trên đây, khách hàng vui lòng chịu phí đổi trả theo quy định của Hà Anh ít nhất là 5% giá trị đơn hàng/ 1 điều kiện).
Nội dung chính sách đổi mới:
– Đổi trả mới được thực hiện tại Công ty TNHH Máy Tính Hà Anh tại địa chỉ: Số 1 ngõ 592 ngách 80 Trường Chinh, Khương Thượng, Đống Đa, Hà Nội quý khách vui lòng mang sản phẩm đến trực tiếp công ty chúng tôi.
– Nếu trong trường hợp sản phẩm khách hàng muốn đổi mà Hà Anh không còn hàng, khách hàng có thể đổi sang một sản phẩm khác có giá trị tương đương hoặc lớn hơn sản phẩm muốn đổi.
– Lưu ý: Các sản phẩm giảm giá hoặc sản phẩm thanh lý, bỏ mẫu, sản hẩm có chính sách giá đặc biệt sẽ không được áp dụng chương trình này.
Nếu Quý khách hàng chưa thấy hài lòng hoặc có thắc mắc, khiếu nại gì về vấn đề bảo hành, đổi trả, vui lòng liên hệ 0974.763.550 – 02462.915.456 để được giải đáp.
Trân trọng cảm ơn quý khách hàng!
